Krankenhäuser, Pflegeheime und Rehabilitationskliniken sind rund um die Uhr im Einsatz - ebenso wie ihre Dienstleister.

Wir haben mit Martina Fässler, Leiterin Key Accounts Healthcare, darüber gesprochen, wie ISS den Gesundheitssektor unterstützt, was diese Umgebungen so einzigartig macht und warum spezialisierte Reinigung eine zentrale Rolle spielt.

**Martina Fässler**, Leiterin Key Accounts Healthcare bei ISS

Martina, was genau macht ISS im Gesundheitswesen?

Gesundheitsdienstleister stehen vor wachsendem Druck: mehr Patienten, weniger Personal, strengere Hygienestandards und steigende Anforderungen an die Nachhaltigkeit.

ISS kennt diese Herausforderungen und bietet massgeschneiderte, integrierte Dienstleistungen, die sowohl intelligent als auch menschenorientiert sind. Unsere spezialisierten Teams sorgen für einen reibungslosen Ablauf hinter den Kulissen, damit das medizinische Fachpersonal sich auf das Wesentliche konzentrieren kann: die Pflege und Genesung.

Was unterscheidet Gesundheitseinrichtungen von einem typischen Bürogebäude?

Gesundheitseinrichtungen sind komplexe Umgebungen mit einzigartigen Anforderungen. Im Gegensatz zu Bürogebäuden sind sie rund um die Uhr im Betrieb, müssen strenge Hygienevorgaben einhalten und beherbergen schutzbedürftige Menschen. Diese Einrichtungen sind Orte der Heilung und des Fortschritts - Fehler sind hier nicht tolerierbar.

Die erbrachten Dienstleistungen müssen exakt auf die klinischen Abläufe abgestimmt sein. Ein Reinigungsteam folgt nicht einfach einem Plan, sondern arbeitet Hand in Hand mit den Pflegeteams. Mahlzeiten sind Teil der Therapie, und technische Probleme können schnell zu kritischen Situationen führen. Die Erbringung von Dienstleistungen im Gesundheitswesen erfordert daher mehr als Effizienz - sie erfordert Empathie, Präzision und ein hohes Verantwortungsbewusstsein. Genau hier setzt ISS an.

Welche Dienstleistungen bietet ISS im Gesundheitswesen an?

ISS bietet spezialisierte Dienstleistungen, die perfekt auf die individuellen Bedürfnisse jeder Einrichtung abgestimmt sind. Unsere Teams arbeiten nach strengen Hygieneprotokollen, dokumentieren jeden Schritt und unterstützen aktiv Audits sowie Qualitätssicherungsprozesse.

Wir gewährleisten den zuverlässigen Betrieb kritischer Infrastrukturen wie Lüftungs-, Strom- und medizinischer Systeme - rund um die Uhr, das ganze Jahr über. Unsere Logistik- und Support-Services entlasten das klinische Personal: vom Patiententransport und der Bettenvorbereitung bis hin zum Materialfluss und der Abfallentsorgung - alles nahtlos in die Arbeitsabläufe der Gesundheitseinrichtungen integriert.

Und weil Pflege schon am Empfang beginnt, begrüsst unser Personal jeden Gast mit Professionalität und Einfühlungsvermögen.